Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ boo88

Trước khi mở tài khoản và thực hiện nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngNạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
boo88 Quy định sử dụng dịch vụ boo88
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách boo88 bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ bước xác minh ví điện tử đến lưu trữ dữ liệu, mỗi khâu đều có kiểm soát rõ ràng để quyền lợi của bạn được bảo đảm theo đúng điều khoản đã cam kết.

Xác minh danh tính

Khi yêu cầu rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính bằng giấy tờ hợp lệ. Bước này đảm bảo tiền chỉ về đúng chủ tài khoản, không ai khác.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay mã PIN của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Quyền truy cập tài khoản

Nếu bạn muốn tạm ngừng hoặc đóng tài khoản, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý về ví đã xác minh trước khi đóng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh tài khoản hoặc chính sách thanh toán, đội hỗ trợ tiếng Việt của boo88 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email, hoặc nhắn tin qua Telegram — chọn kênh nào thuận tiện nhất với bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch Viettel Money qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin trực tiếp qua Telegram khi bạn cần tra cứu nhanh điều khoản hoặc hỏi về quy trình rút tiền về ví đã đăng ký.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng boo88

Dưới đây là những câu hỏi người dùng hay gặp nhất khi đọc điều khoản. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời ở đây, hãy liên hệ live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp cụ thể theo tình huống tài khoản của bạn.

Điều khoản áp dụng cho tất cả cá nhân mở và sử dụng tài khoản boo88 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn cần tự xác nhận rằng việc tham gia là hợp lệ ở nơi bạn sinh sống.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ thông tin bạn muốn xem hoặc cập nhật. Chúng tôi xử lý trong ngày làm việc và thông báo kết quả cho bạn.

Giao dịch từ ví không khớp tên sẽ bị giữ lại để xác minh. Liên hệ hỗ trợ ngay và cung cấp bằng chứng sở hữu ví — chúng tôi sẽ hướng dẫn bước tiếp theo để xử lý giao dịch.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng hoặc đóng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, hành vi gian lận, hoặc vi phạm điều khoản. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn về ví Viettel Money hay tài khoản ngân hàng đã xác minh.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, số dư còn lại sẽ được rút về ví điện tử đã đăng ký trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.

Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch qua kênh hỗ trợ chính thức. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.